ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Δυνατότητα ακύρωσης των παραγγελιών μπορεί να γίνει μόνο μέχρι το τέλος της ημέρας όπου λάβαμε την παραγγελία και όχι μετά την κατάθεση της προκαταβολής.

Η ακύρωση γίνεται μόνο μέσω γραπτού ηλεκτρονικού μηνύματος στο email info@planetcool.gr, αναφέροντας ονοματεπώνυμο και τον αριθμό της προσφοράς σας και με διακριτικό τίτλο <<ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ>>

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΝΤΩΝ

Επιστροφή προϊόντων μπορεί να γίνει μόνο σε περίπτωση μη συμφωνίας των χαρακτηριστικών τους βάσει της παραγγελίας σας και της προσφοράς που σας έχει αποστείλει το εμπορικό τμήμα της εταιρείας μας.

Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε προηγουμένως μαζί μας σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 14 ημερολογιακών ημερών, έτσι ώστε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα που αντιστοιχούν στο ποσό της παραγγελίας και στα έξοδα συσκευασίας και αποστολής.

Στην περίπτωση που το προϊόν παρουσιάσει κάποιο ελάττωμα και είναι εντός εγγύησης, υποχρεούσθε να επικοινωνήστε άμεσα με την εταιρεία μας, με σκοπό την αποστολή εξουσιοδοτημένου συνεργάτη για την αξιολόγηση του προϊόντος. Στην περίπτωση ελλαττωματικού προϊόντος αξιολογείται η δυνατότητα επισκευής του ή αντικατάστασής του με νέο προϊόν.

Όλες οι επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην περίπτωση που η συσκευασία είναι άθικτη.

Στην περίπτωση ανοιγμένης συσκευασίας η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή και το προϊόν αποστέλλεται στον αποστολέα με χρέωση του ιδίου.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε χρονικό διάστημα 30 ημερών, από την επιστροφή και παραλαβή του προϊόντος από εμάς στην έδρα μας.

Για την επιστροφή των χρημάτων σας, θα πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό όπου επιθυμείτε να γίνει η κατάθεση.
Απαραίτητα συνοδευτικά έγγραφα για την ολοκλήρωση και εκτέλεση της διαδικασίας αποτελούν, η λιανική απόδειξη αγοράς και σε περίπτωση τιμολογίου, η επιστροφή πρέπει να γίνεται με δελτίο αποστολής.

Για την επιστροφή των προϊόντων επικοινωνείτε άμεσα στο 2610.642700 και στο info@planetcool.gr